문의와 지원

게임 이용 문의

iPhone 기종, iOS 버전, 마담두 앱 버전, 문제가 발생한 상황을 알려 주면 확인하는 데 도움이 됩니다. 화면을 첨부할 때는 개인정보가 보이지 않게 가려 주세요.

앱은 게임 진행·최고 기록·설정을 기기에 저장하며 운영자 서버로 전송하지 않습니다. 현재 앱에는 로그인·광고·분석 SDK가 없습니다.

기기에 저장된 기록 삭제

iPhone에서 마담두 앱을 길게 누른 뒤 ‘앱 제거’ → ‘앱 삭제’를 선택하면 해당 기기의 앱 데이터가 함께 삭제됩니다. ‘홈 화면에서 제거’나 ‘앱 정리하기’는 데이터 삭제가 아닙니다.

운영자 서버에는 기록이 저장되어 있지 않으므로 이메일로 기기 안의 게임 기록을 조회하거나 복원할 수 없습니다. 기기 백업·복원은 이용자의 iOS 설정에 따릅니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침의 기록 삭제 안내에서 확인하세요.

문의 정보의 열람과 삭제 요청

이메일로 제공한 문의 정보의 열람·정정·삭제·처리 정지 또는 동의 철회가 필요하면 아래 주소로 요청해 주세요. 확인에 필요한 최소한의 절차를 거쳐 답변합니다.

개인정보 관련 요청 보내기 ↗

현재 앱에는 회원 계정이 없으므로 별도의 회원 탈퇴는 필요하지 않습니다.

웹 체험을 이용하고 있나요?

홈페이지의 한 판 체험 기록은 앱 기록과 구분되며, 이용 중인 브라우저에 저장됩니다. 웹에서 문제가 생긴 경우에는 사용 중인 브라우저와 문제 상황을 알려 주세요. 브라우저 사이트 데이터를 삭제하면 웹의 진행·결과도 사라집니다.